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Préparation : 48h

Livraison Offerte (Via Colissimo)(variable selon période/transporteur).

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  1. Dans l’e-mail “Commande expédiée” (pensez à vérifier les spams)
  2. Dans votre compte client si vous en avez un

Si vous ne trouvez pas votre suivi, contactez-nous et nous vous ferons parvenir toutes les informations .

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  • JOUR 0 : Commande confirmée ✅

    → Vous recevez un email de confirmation

    → Paiement validé

    → Commande transmise à l'atelier

  • Préparation

    Préparation (= 48h), Contrôle + emballage, puis remise au transporteur.

  • En transit

    Livraison Offerte (Via Colissimo): Le suivi se met à jour progressivement (parfois après 24–48h).

😰 Les questions qui inquiètent (et nos réponses)

Je n’ai pas reçu d’e-mail de suivi, c’est normal ?

Oui, tant que le colis n’est pas remis au transporteur. Vérifiez aussi les spams. Le suivi est envoyé dès qu’il est disponible.

Les transporteurs peuvent mettre 24–48h à afficher les premiers scans après création du numéro. Réessayez plus tard.

Quels sont vos délais ?

Préparation 48h, puis Livré chez vous en 3-5 jours ouvrés  (variable selon période/transporteur).

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Contactez-nous immédiatement via le formulaire ci-dessous. Si le colis n’est pas encore expédié, on corrige. Sinon, on vous indique la meilleure option.

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