Conditions de service (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) — SONARI DRUM

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

 

Les présentes Conditions encadrent :

• l’utilisation du site (CGU) ;
• la vente de produits à des consommateurs (CGV).

En accédant au site, en le consultant ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que nos politiques :

• Politique de confidentialité : [LIEN]
• Politique d’expédition : [LIEN]
• Politique de remboursement : [LIEN]

 

1) Identité du vendeur et contact

SONARI DRUM est une marque exploitée par TOUTOUFIX (micro-entreprise).

• Adresse : 25B Rue Léon Menu, Bât. 1 — 94360 Bry-sur-Marne — France
• E-mail : contact@sonaridrum.com
• Téléphone : +33 01 89 62 14 34
• SIREN : 991 947 722
• SIRET : 991 947 722 00013
• TVA : TVA non applicable — art. 293B du CGI

 

2) Définitions

• Client/Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
• Site/Services : le site SONARIDRUM.COM et l’ensemble des fonctionnalités de navigation/commande.
• Produits : les articles vendus sur le site (ex. packs Tongue Drum et accessoires).

 

3) Accès au site et compte (CGU)

Vous déclarez être majeur(e) et avoir la capacité juridique de contracter. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes (coordonnées, livraison, facturation, e-mail).

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte. En cas d’usage frauduleux, abusif ou illicite, nous pouvons restreindre l’accès au site.

 

4) Produits, informations et disponibilité

Nous présentons les produits avec le plus grand soin. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (rendu des couleurs selon écran, petites variations de finition) sans altérer les caractéristiques essentielles.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour proposer une solution (remboursement ou alternative).

 

5) Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais éventuels de livraison sont affichés avant validation du paiement.

Nous pouvons modifier les prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

 

6) Commande et formation du contrat (CGV)

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat. Le contrat est formé lors de l’envoi de l’e-mail confirmant l’acceptation de la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de fraude suspectée, d’anomalie de paiement, d’erreur manifeste de prix, ou de litige antérieur non résolu.

Vous devez vérifier votre commande avant validation. Après confirmation, une annulation n’est pas garantie (selon l’état de préparation/expédition).

 

7) Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens proposés sur le site. La commande n’est traitée qu’après validation du paiement.

 

8) Expédition, livraison, retards et transfert des risques (CGV)

Les modalités détaillées (zones, frais, délais indicatifs) figurent dans la Politique d’expédition : [LIEN].

8.1 Délai légal en l’absence d’indication

À défaut d’indication ou d’accord sur une date/délai, le professionnel délivre le bien sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. 

8.2 Retard de livraison et résolution

En cas de retard, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la loi, mettre en demeure le professionnel d’effectuer la délivrance dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la délivrance n’intervient pas dans ce délai. 

8.3 Transfert des risques (perte/avarie)

Le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au consommateur lorsqu’il (ou un tiers désigné) prend physiquement possession du bien. 

 

9) Droit de rétractation, retours et remboursements

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. 

Les modalités pratiques (retours, exceptions, remboursements, articles scellés/hygiène, etc.) sont décrites dans la Politique de remboursement : [LIEN].

 

10) Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, les garanties légales s’appliquent. Les modalités et la procédure figurent dans la Politique de remboursement : [LIEN].

 

11) Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de TOUTOUFIX jusqu’au paiement intégral du prix.

 

12) Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, éléments graphiques, documents, bonus digitaux, etc.) sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.

 

13) Avis, retours d’expérience et contenus utilisateurs

Si vous publiez un avis/commentaire, vous garantissez qu’il est exact, non diffamatoire, non illicite et qu’il ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

Vous nous autorisez à afficher et exploiter vos avis à des fins de fonctionnement et de promotion (site, e-mails, réseaux sociaux), sauf demande légitime de retrait. Nous pouvons modérer ou supprimer tout contenu manifestement illicite.

 

14) Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités opérés par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces services et déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation. Vous restez responsable de consulter leurs conditions/politiques.

 

15) Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du site, sans garantie d’absence totale d’interruptions ou d’erreurs.

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être responsables des dommages indirects (perte de chance, perte de profit, etc.). Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.

 

16) Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’inexécution ou de retard dus à un événement de force majeure.

 

17) Médiation de la consommation (CM2C) et règlement amiable

Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. 

Médiateur désigné : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

• Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris 
• E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net 
• Site / saisine en ligne : cm2c.net (rubrique “Déclarer un litige”) 

Important : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) est fermée depuis le 20 juillet 2025. 

 

18) Relation avec Shopify

La boutique SONARIDRUM.COM est propulsée par Shopify. Toutefois, les ventes et achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec SONARI DRUM/TOUTOUFIX. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et SONARI DRUM/TOUTOUFIX.

 

19) Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (service client, puis médiation). À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles applicables en matière de consommation.

 

20) Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre commande / utilisation.

 

21) Contact

Questions relatives aux Conditions : contact@sonaridrum.com